Werkwijze

Gedisciplineerd in onroerend goed

Als belegger bent u voortdurend gericht op het behalen van een optimaal rendement: een hoog rendement met een beperkt risico. Beleggen in vastgoed past binnen de samenstelling van een goed gespreide beleggingsportefeuille. Een stabiele kasstroom uit exploitatie van het vastgoed, gecombineerd met een indirect rendement bij verkoop van het vastgoed, vormen aansprekende kenmerken.

Klachtenprocedure Berckheijde

Discipline is niet alleen noodzakelijk met betrekking tot de acquisiie en de exploitatie van het onroerend goed. Discipline is ook essentieel in de behandeling van eventuele klachten van beleggers. Berckheijde werkt volgens de richtlijnen van KiFiD (klachteninstituut Financiele Dienstverlening).

De werkwijze op hoofdlijnen ziet er als volgt uit:

• klachtenbehandelaar neemt de klacht die schriftelijk is ingediend  in behandeling
• klacht wordt opgenomen in het klachtendossier
• aan de client wordt gecommuniceerd dat de klacht in behandeling is genomen
• klachtenbehandelaar bespreekt de klacht binnen de organisatie (vier ogen principe)
• klachtenbehandelaar informeert client schriftelijk over het gemotiveerde standpunt

Indien u een klacht heeft, en aan ons kenbaar wenst te maken, vragen wij u het contactformulier te gebruiken.